——西海岸新区人大代表依法履职，助推法治建设与政务服务提档升级

        在政务服务中心设置立法信息采集点，方便了群众咨询和反映法律政策问题，给广大群众提供了又一个直接提出立法诉求的便捷渠道。

        3月8日，新区19名人大代表应邀来到青岛西海岸新区政务服务法治活动中心参加“代表进大厅，民声零距离”走访活动，亲身体验政务服务流程并参加交流座谈，进一步加强了人大代表对政务服务工作的认识，是代表参与立法联系和政务监督的有效形式和有益探索。

       “政务服务中心立法信息采集点具有显著优势，政务服务直接关系广大群众，政务服务中心立法信息采集点、人大代表工作站、政策法规集成服务工作站‘三站合一’的服务模式有效拓宽了服务范围，深度拓展了基层立法联系工作的内涵和形式，主动靠前，深入群众，丰富践行了全过程人民民主的新区实践。”西海岸新区行政审批服务局讲解员丁聪介绍。

       新区政务服务中心整合了全区36个部门，涉及事项达1805项，涉及法律法规及政策文件1384部，是连接法治工作与人民群众的汇集点。2023年以来，新区政务服中心共接待办事群众93万人次，平均每天4000余人次，年办件量达213余万件，是立法信息采集的优质资源库。政务服务中心既是新区践行习近平法治思想的重要载体，也是展示和参与全过程人民民主的重要窗口。

       活动中，代表们参观了行政审批服务窗口，详细了解了窗口业务办理流程和服务标准，亲身体验线上办事便捷性，对新区政务服务数字化、智能化的服务方式给予了高度评价。政务服务中心预计开设政务信息公开、政务服务“定制办”、专职律师法律服务以及值班科长“帮您办”四大板块，融合政务服务“延时办”“上门办”“预约办”服务和“丹丹课堂”宣传培训平台、小马政务服务工作室等创新便利举措，扎实推进政务公开标准化建设，助力推动“高效办成一件事”。

       “区行政审批服务局以‘为企、便企、利企’为出发点，打造集信息公开、服务定制、帮办代办及法律咨询等服务于一体的政务‘公开+服务’增值服务专区，方便新区企业享受到‘一站式、一体化’的政务服务。”西海岸新区行政审批服务局党组成员、副局长徐本宁介绍到。

       在座谈研讨阶段，大家围绕政策落实、流程设置、大厅服务、信息化建设以及增值服务专区的建设情况进行了深入交流，参会人大代表就企业开办、市场准入等问题提出了咨询需求，现场得到了详细的解答。在民生服务区域，代表们则重点关注了教育、就业补贴申领、政企网站数据对接、电话咨询情况等与社会经济发展息息相关的各项工作情况，高度肯定了政务服务中心在各个方面所做的努力和取得的成效。

       随后，代表们对《中华人民共和国全国人民代表大会和地方各级人民代表大会代表法》进行了讨论，对照法律内容提出了对代表法实施情况的分析和意见建议。代表们纷纷表示，这部法律是是关于人大代表的法律，规定了代表的权利和义务，为代表依法履职提供了法律依据和保障。为了更好适应新时代人大工作和代表履职实际，有必要对代表法进行适当的修订，增加指导思想、监察委员会的规定，修改关于治安管理处罚法有关条款的表述等。

       代表们通过此次实地参观调研和座谈交流，加深了对政务服务中心工作的了解，也增强了参与国家立法和政务监督的责任感和使命感。今后，将以这次走访活动为契机，更加深入了解民情民意，积极参加立法联系活动，为推进法治新区建设作出更大贡献。